当下，大批“90后”“95后”年轻干部走上工作岗位，他们学历高、干劲足、思维活，为基层治理注入新鲜血液。然而，部分年轻干部也面临着“水土不服”的困境：有的习惯于“键对键”的线上交流，疏于“面对面”的嘘寒问暖；有的理论功底扎实，却听不懂群众“土话”，办不好群众“土事”；有的急于出政绩，却忽视了群众真实需求。在“江山就是人民，人民就是江山”的新时代语境下，提升群众工作能力已成为年轻干部成长的必修课。

　　俯身向下，在“泥土味”中涵养为民初心。群众工作首先是心与心的交流。年轻干部要破除“机关气”，多沾“泥土气”，主动走出办公室，扎进田间地头、社区楼栋、厂矿车间。每月固定“民情接待日”、每周走访“重点户”、每日记录“民情日记”，这些看似“土”的办法，恰恰是拉近干群距离的“金钥匙”。浙江的年轻驻村干部推行“板凳工作法”，自带小板凳与村民拉家常，没有距离感的对话让群众敞开心扉。只有真正把自己当成群众的一员，把群众的事当成自己的事，才能从“外来客”变成“贴心人”。

　　学会“说话”，在“群众话”中搭建沟通桥梁。语言是打开心门的钥匙。年轻干部要避免“文件腔”“会议调”，多说大白话、大实话、暖心话。把“产业结构调整”说成“换个法子赚钱”，把“人居环境整治”说成“让家里更干净”，用群众听得懂的语言讲政策，用群众能接受的方式解矛盾。湖南一位“85后”镇长调解纠纷时，用当地方言谈“里短”、话“人情”，三言两语便化解多年积怨。还要善于“倾听”，群众来反映问题，哪怕扯得远、说得杂，也要耐心听完再回应，在“吐槽声”中找准真问题。

　　真抓实干，在“解难题”中锤炼过硬本领。群众工作的最终落脚点是解决问题。年轻干部要摒弃“打卡式走访”“表演式调研”，聚焦“急难愁盼”出实招。建立“问题清单”“责任清单”“销号清单”，把群众的操心事、烦心事、揪心事一件一件抓落实。贵州一位“90后”村支书通过建立村民微信群，实现小事当天办、大事联合办，半年解决民生实事127件。同时要敢于“啃硬骨头”，在征地拆迁、信访维稳、防汛抗旱等一线经风雨、见世面，把经历变成经验，把阅历变成能力。

　　拥抱时代，在“数字化”中创新工作方法。新时代的年轻干部天然具备“网感”，要善于化优势为胜势。用好“两微一端”、短视频平台等新媒体，让政策宣传“活”起来；推广“网格化+数字化”治理模式，让便民服务“快”起来；探索“线上说事、线下办事”机制，让民意收集“准”起来。但需警惕“技术依赖症”，线上再热闹也不能替代线下走访，数据再精准也摸不到群众真实的温度。唯有“键对键”与“面对面”结合，“信息化”与“铁脚板”并重，才能让群众工作既有效率更有温情。

　　“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”年轻干部的成长没有捷径，提高群众工作能力更非一日之功。唯有将根深深扎在群众这片沃土中，在风雨中淬炼，在实践中成长，方能从“嫩苗”成长为“大树”，从“璞玉”雕琢为“美玉”，在新时代赶考路上交出无愧于人民、无愧于时代的青春答卷。（李斌）